上海市长宁区华阳社区家庭人民建设指导中心(简称“家中心”)成立于2004年12月,是上海第一家社区家中心。
15年来,家中心积极探索“政府扶持、专业协同、志愿参与”的运作模式,将家中心实体阵地与社区文化中心、社区志愿者服务中心、社区社会组织服务中心融合在一起打造,实现阵地共享,合力培育家中心的服务品牌。通过政府购买服务的方式,由家中心来承接家庭文明、家庭教育、家庭文化等项目。同时家中心还做好专业协同工作,他们与社会组织加强互联,同时加强与专业性社会组织的互补,引入专业力量既应对落实妇联的工作,同时又时刻倾听居民的需求。
目前华阳社区的志愿者达到了1.5万人,在上海市各级家中心共有218个,配备工作人员278名。家中心作为妇联孵化和培育的社会组织,有其独特的优势,与妇联工作紧密相通。但也面临着一些挑战,比如自筹资金问题,还有服务的专业性也有待提高,人员的流动性也存在着一些问题。因此,建议发挥各级组织部门的能量,做大、做优、做实家中心。家中心在社区“三个注重”(注重家庭、注重家教、注重家风)建设中,形成合力,共同推进;同时,牢牢抓住“家庭”这个关键,运用丰富的宣传方式,让家家户户都有参与感;另外,应培养优秀的志愿者队伍,尤其要求志愿者不仅仅有热情,更有专业的素养,让服务更到位,从而提升家中心的服务专业化水平。