□ 李锦宇
扶贫工作队员很大精力放在与群众打交道上。有时候，群众未必会理解你，挨骂、委屈成了我们工作中的“家常便饭”。
前些日子下村宣传土墙补新政策，我就挨了群众的“骂”。根据工作安排，我和村委会何副主任到村里一个小组，挨家挨户调查那些老旧房屋的土墙开裂及需要补新情况。当我们来到一户王姓村民家时，发现他家的土墙开裂比较严重，可以列入补新补助范围。可对方人不在家，门紧锁着。于是，我们通过邻居打电话联系到他，得知他在田里干农活。眼看太阳快要落山了，我们干脆等他回来，把施工前的照片采集工作做好。
我们等了一个多小时后，这位王姓村民才扛着农具回来，没等我们开口，他就说了几句难听的话。我当时很委屈，情绪也有些激动，想当场和他好好理论一番，被何主任制止了，听他继续数落：“你们眼睛里只有那些建档立卡贫困户，他们各种各样的优惠政策都享受着。我们家也困难，你们怎么不管？这时候假惺惺地来，土墙倒了就倒了，不用你们管！”
听了他这一番话，我们才恍然大悟。原来，他是嫉妒那些贫困户呢。于是，何主任耐住性子，摆事实讲道理，宣讲土墙补新政策，再三安抚他：“我们不会忘记每一户有困难的村民，你家墙不好，我们不是赶紧来了吗！”
回到村部以后，我一言不发，心想像这样的群众，今后还怎么打交道？驻村工作队长李幼昌见我情绪不高，主动找我聊天，开导我说：“工作中必然会遇到困难和挫折，作为一个扶贫工作人员，不能那么小鸡肚肠。”他答应第二天陪我一起再跑一趟，继续做王姓村民的工作。
第二天中午，我们再次来到王家。一见面，李幼昌队长就使了一招激将法：“听我们队员说，你家不愿意补墙，那政策就享受不到了。今天我来看一下，如果你的确不愿意，我们也不勉强。这么好的惠民政策浪费了，很可惜！”说完，我们作势转身就走。王某的妻子赶紧喊住了我们，连连打招呼：“不好意思，我家那位脾气太冲，但没什么坏心。麻烦你们再给我们讲一下这个政策吧！”
我们见事情有转机，立马顺梯子就下来了，向她详细介绍了土墙补新政策、实施方式和补助标准；看到他家房上的瓦片也有一些破损了，我们又和她说起了干散瓦补助政策。最后，我们帮她算了一下账：只需要她家自筹一点点，就能对房屋进行一次全面修缮。这让对方很高兴，觉得我们是真心替他们着想。
最终，王姓村民家被纳入了政府土墙补新和屋面加固改造两项补助范围。王姓村民也认识到了之前的不妥之处，主动向我们道了歉。
这件事圆满解决了，我也很有收获，以后遇到这种情况，得耐得住性子，理解村民的想法，再采取适当的策略解决问题。
（作者为云南省洱源县炼铁乡翠屏村大学生村官）
