■ 李小反 付艳翠
迎来第二春：民生行业现“高光时刻”
生鲜电商一经兴起，就处于快速奔跑状态。前瞻产业研究院的数据显示，2013年至2019年，我国生鲜电商的交易规模从130亿元增长至2554亿元。
不过，不少玩家都低估了生鲜电商的烧钱速度，各家都以“补贴大战”去揽客，普遍陷入亏损经营。随着资方趋于理性，失去资本的支撑后，很多生鲜电商企业只能走向失败。
2019年，行业内出现大规模倒闭潮。因此曾有人断言，“生鲜电商挺不进下个十年”。
然而在几个月之后，生鲜电商行业“绝处逢生”。自疫情发生后，人们居家抗疫，减少外出，大量的消费需求转至线上，而作为人们日常刚需的“买菜”业务就迎来了爆发性增长，各大生鲜电商平台的订单量一夜暴增，甚至屡次出现“一售而空、定时抢购”的局面。
“以武汉地区为例，平时每个小区的订单量也就三五百单，疫情期间超过1万单。”社区生鲜电商平台兴盛优选品牌负责人李浩表示。
生鲜电商从业者刘旸（化名）也表示，去年2至4月，其业务量增加了5至6倍。
这让生鲜电商平台得以迅速回血。
“2019年，兴盛优选的销售额突破100亿，2020年预计超400亿。”兴盛优选副总裁刘辉宇曾在活动中公开表示。
“我们的销售额从2019年的300万左右增长至500多万。”刘旸说道。
从业者的忙碌，从年初贯穿到了年尾。
李浩称，2020年初，公司武汉地区的员工有时要忙到凌晨一两点，四五点就又要起床。“管理层差不多小半年没有休周末。”对于生鲜电商从业者来说，2020年的状态无异于“舍命狂奔”，毕竟好的发展机遇难求，因疫情“峰回路转”后的生鲜电商，肯定要加足马力拼发展、拼盈利。
除了“菜篮子”经济，在线医疗也迎来一轮爆发。
有人将2020年称为互联网医疗的“爆发元年”。疫情期间，丁香医生上线了“疫情地图”。“单个产品的流量达到40多亿次，生产出来的内容也获得了30多亿次的流量，叠加起来大概有将近百亿次流量的增长。”2020年8月，丁香园创始人、董事长李天天曾在活动中透露。
平安好医生的数据也很亮眼。疫情高峰期，平安好医生App的访问人次超11.1亿，新注册用户量是疫情之前的10倍，上半年日均问诊量超过83万人次。
流量井喷式增长，体现出用户对在线医疗平台的需求之大。在这个背景下，越来越多的机构开始搭建远程问诊渠道，在线医疗业务不再是互联网企业的专属。
2020年10月，国家卫健委透露，目前，中国已经有900家互联网医院，远程医疗协作网覆盖所有的地级市2.4万余家医疗机构，5500多家二级以上医院可以提供线上服务。
毫无疑问，2020年，这些事关民生大计的行业迎来了发展路上的“高光时刻”。
挖掘新商机：传统行业转向新需求
除了关乎民生的行业，一些与大众生活息息相关的行业也走向一个小巅峰。不少创业者从中发现了新商机，并尝试创新。
2020年，不少健身房陷入倒闭潮，上半年曾有业内人士统计，国内倒闭的健身房已经超过3000家。但是另一方面，疫情的突袭使人们开始重视健身。
于是，部分从业者开始进军线上，比如通过直播、短视频、线上私教课等形式，开展远程教学。除了从业者，健身博主、体育明星等也纷纷加入居家健身的热潮中。
作为时下最流行的健身App，Keep提前布局了线上健身直播的业务，在第一时间满足了人们居家健身的需求。2020年1月31日，Keep联合趁早 App、Shape 塑健身、每日瑜伽 App 、lululemon 等平台，以及多位健身达人，共同推出了 “假期运动直播大全”活动。
公开数据显示，就在该活动推出的一个星期内，Keep运动直播累计参与人数超过5650万，直播时长达到100小时，同时在线人数的峰值是16万。而在疫情高峰期间，Keep日活用户规模上涨60%。
与此同时，被誉为“健身行业新物种”的超级猩猩也尝试做直播课程，第一场直播同时在线人数就超过17万，成为直播平台的TOP1主播。
在春节后几个月里，人们困在家中，被手机上“直播带货”这种新鲜的卖货模式吸引，纷纷进入直播间听主播唠嗑或者“捡个便宜”，再不济也能“交个朋友”。
这一年，人们也进入“万物可直播”时代，除了卖日常消费品之外，直播卖房、卖车、卖理财产品等现象也层出不穷，甚至有不少明星、企业老板、政府官员等人涌进了直播间。
不过，要说到直播带货和走红的主播，就不得不提到背后的“操控者”——MCN机构。2020年，这个行业达到了发展的小高潮。
有媒体曾报道称，一家机构6个月便孵化100名主播，培训4周就能带货赚钱，公司单月营收更是达到百万。
在快速盈利的诱惑下，MCN行业吸引了不少新玩家。有从业者曾表示，身边不少制片人、合作过的导演、明星等人都转型去做MCN机构。
回看2020年，对于在线健身、直播带货和MCN机构等行业来说，疫情无异于催化剂，促使它们向前迈出一大步，得到了超出预期的发展。
真正的春天尚未到：回归行业本质
不过，在后疫情时代，有些行业的热度有了回落的趋势。
“对于行业发展而言，疫情只能起到促进作用，让很多在线医疗平台从中获益，比如流量暴涨，或者提升大众的认知度。但是，想通过这次机遇改变公司的根本命运，也没那么容易。”妙健康市场合伙人倪聪表示。
人们不能到医院就诊，在线问诊业务的数量增加，互联网挂号业务却受到了创伤。“此消彼长，很难判断在线医疗行业到底是爆发还是衰退。”倪聪表示。
疫情对行业的催化作用的逐渐失效，让尝过甜头的创业者们此时更能明白——要从行业本质中寻找生存的答案。
比如生鲜电商行业，“不可胜在己，可胜在敌。还是要按照自己的节奏来打市场，不要被对手带偏。”李浩表示，社区生鲜电商至少是万亿级市场，目前的市场体量大概在700亿至1000亿。相比之下，市场渗透率还很低。“在行业的厮杀中，未来一定是靠用户体验赢得市场。”
再如在线医疗行业，即便行业在2020年整体有所增长，但还远远没有到达上升的拐点。“在整个医疗健康领域，较为赚钱的有两类公司：医药电商和医美整形机构。剩下日子比较好过的则是健康管理平台。”倪聪认为，在线医疗业务却是费力不讨好，并且仍然存在一些痛点，比如用户对平台的认可度不够、线上优质医疗资源稀缺等。
因此，如果只做To C端业务，很难突围。
那么，在线医疗平台要如何破局？倪聪表示，最好跟其他业务结合，比如做电商，从卖药转型到卖服务，或者做全生态健康管理平台，用数字化串联医、药、保险等业务，深挖数据的价值。
实际上，目前大部分在线医疗平台也在尝试做健康管理。比如BAT等巨头，就在布局大健康领域。
对于MCN来说，行业经历了从野蛮到理性的发展过程。
“风向已经变了。”一位业内人士表示。像之前先圈粉再变现的模式已经走不通。未来的风向是什么？“布局自己的品牌。”他解释道，目前抖音开始扶持小商家，有能力的创业者可以打造自己的品牌，并建立供应链，这样才能在竞争中夺得一席之地。
