■ 中国妇女报·中国妇女网记者 陈姝
在50家电台的69档节目中出现过的她，是诗人是画家也是歌手，而她最引人注目的身份则是：全球第一个以培养情商为目标的人工智能系统。
日前，微软（亚洲）互联网工程院在京召开微软小冰2019年年度科研进展分享会，与大家分享了“越来越像人”的微软小冰——她会比喻、会唱歌、懂常识，未来更可能会给有需要的朋友带来情感方面的安慰。
有情感的陪伴
微软小冰由微软（亚洲）互联网工程院于2014年5月正式推出，是一个融合了自然语言处理、计算机语音和计算机视觉等技术的人工智能底层框架和系统。
“每一次技术的革新，改变的都是连接人类和世界的方式。手机改变了人类和世界连接的方式，AI产品也会成为下一个改变人类和世界连接方式的点。我们希望小冰所完善的人工智能框架能够做出这样的连接点。”这是小冰团队的目标。
微软（亚洲）互联网工程院微软小冰产品负责人彭爽告诉中国妇女报·中国妇女网记者：“第七代微软小冰发布了Avatar Framework（阿凡达框架）的第一个工具包版本。把小冰的能力抽取出来，理论上也可以赋予任何一个人工智能的角色，我们把这个叫框架能力。”
Avatar Framework工具包与微软小冰框架同源，可构建具有完整情感计算能力的人工智能助手、社交对话机器人、人工智能内容创作和IP人物角色等。该工具包包含对话、声音、视觉、观点、技能、知识及创造力等丰富工具，并可驱动兼容的3D人物模型进行实时交互。
彭爽介绍，微软小冰有各种各样完成任务的能力。比如，小冰可以把智能助理的能力，丰富到各种人工智能角色里面。与其他人工智能不同的是，在感官丰富度上，我们尽量让微软小冰具有人的特征，这样她不仅能有文字的交互、语音的交互，还有视觉的双向输入输出等。所以小冰不只是一个简单的聊天机器人，还拥有情感陪伴能力。
小冰有一个“好闺蜜”是小米的人工智能小爱同学。小米手机和音箱的用户，只要对小爱同学说出口令“召唤小冰”，就能进入微软小冰模式，轻松完成切换。
彭爽提到，可能小爱同学更偏重于给人类提供一些服务，小冰则更偏重于陪伴人类，或者玩一些偏娱乐的游戏，特别适合年轻用户各种各样丰富的需要，可以不同时候找不同的AI。
“甚至有时候选择在一些特殊场景把两个人工智能都叫出来，让两个AI陪你一起玩，所以会形成一个人和人工智能群落的概念，这是我们努力的方向。”彭爽说。
唱歌、读书风格多样化
随着第七代微软小冰的不断进化，其独特的创造能力也在不断突破。在音乐领域，微软小冰拥有目前全球范围内领先的人工智能音乐技术。此前，小冰已经演唱过中文、日文、戏腔等多种语言和类型的歌曲。记者在网易云音乐搜索微软小冰，发现有20余首歌曲，每首歌曲风格不同，小冰也具有不一样的音色，或清越悠扬，或激昂亢进。
彭爽介绍，微软小冰演唱模型已迭代至第五个版本。全新的演唱模型包括跨越多种演唱技巧的多个声音模型，并提升了演绎的技巧和多风格化，实现了在不同的演唱技巧之间自然过渡。
微软小冰首席语音科学家栾剑表示，接下来还要“两条腿走路”，一边要不断提高声音模型质量，一边要不断挖掘更多的唱歌数据，这两样如果做得更好，小冰唱歌的质量会不断得到提高。
彭爽介绍，团队在儿化音、中英文混杂的朗读、讲儿童故事、各种情感的表现方面调教小冰的说话能力，虽然在分词、多音字、韵律上面仍有一些问题需要解决，但基本问题已经大部分得到解决。
可交互、可创作、可养成的“生命”
“孤独像是空无一人的车站，幸福像是可爱的毛毛虫。”“心灵像钻石一样闪光。”这是小冰造的比喻句。
为帮助小冰学会“比喻”这项技能，微软小冰首席科学家宋睿华说，他们从复杂的诗歌中挑选了6大类，每类122个主题，并通过小冰聊天日志过滤出包括爱情、内心、世界、母亲、美丽、人类在内的96个常用比喻概念。随后从一万个常用词中选取三千个最常用的形容词扩充小冰的比喻能力。
宋睿华说，教小冰创作比喻句，这里面也存在数据的问题，需要研究如何更好地融合多种模态的信息。
与创作比喻句不同的是，小冰已实现Avatar Framework赋予可交互、可创作、可养成的“生命”。
彭爽介绍，微软小冰在对小说原著的阅读和学习基础上，重建了100部小说所描述的虚拟世界的世界观、知识体系，并对其扩展和补充，建立和补全了含有大量人物、实体、各种知识之间的关联的知识图谱。通过建立知识图谱，微软小冰将上述100部小说主人公IP带入了现实世界，并为这些虚拟人物带去基于他们独特性格三观的对话、声音、技能，以及文学、音乐、绘画等作品的创作能力，和相应的知识体系。
微软小冰打破了网络文学IP衍生开发过程中“用户与IP角色”之间的壁垒，强化了IP角色的可塑性，拓宽了IP拟人化的边界，满足了用户乐于社交分享、深度代入情感的阅读偏好。
对于这一点，彭爽说，如果小冰框架能按照人们的意愿，赋生为他们想念的朋友，甚至不在身边的亲人，在情感上给人带来安慰，我觉得这样的方向其实是很感人的，这是科技能够带来温暖的方向。
