在很多家庭里，家人之间不注意交流方式，好话也不好好说，不仅导致家庭成员关系紧张，原生家庭的问题还会代际传递，而语言暴力如果极端升级，便会成为肢体暴力，带来更严重的后果。
所以，在家人之间，要学会有话好好说，有话正面说，有话技巧说。
■ 中国妇女报·中国女网记者 任然
提起与母亲的关系，今年已40岁的陈英英（化名）没说几句就红了眼圈。“我妈真的挺好的，真的。”在每次要说起母亲让她难过的事情时，她都要刻意加上这句话作为“前缀”。
“但是她就是不会好好说话，一和她说话，我俩就是针尖对麦芒。”陈英英说。
在她的讲述中，母亲非常勤劳。“家中永远一尘不染，一日三餐也做得相当可口，还常常帮我洗衣服”。但是，她无法与母亲沟通交流。
她很羡慕闺蜜丽丽与家人的和睦。在她的描述中，丽丽是一位情商很高的女性。“因为她的母亲就是一个温柔的人。”陈英英总结。
在陈英英看来，家人之间的“好好说话”不仅能代际遗传，还能影响一个人的事业和家庭关系。
家人之间好好说话有多重要？
结合陈英英的讲述，近日，中国妇女报·中国女网记者采访了社会学、家庭教育等各方研究人员和一线工作者，请他们以专业视角解读了好好说话在家人之间的重要性。
她是母亲言语的受害者，丈夫则成了她言语的受害者
因为和丈夫关系紧张，征得父母同意后，家住成都的陈英英带着孩子回到娘家住。经常在母亲的言语中受到伤害后，她开始反省自己在与丈夫的沟通中，莫名地带上了母亲的语气，丈夫便成了那个被她言语攻击的人。
“比如说，带着孩子一大早起来，出卧室看到母亲正在厨房忙碌，我便与她高兴地打招呼，结果换来的是她的抱怨。”陈英英详细举例出一个场景，她讲述，母亲见到她给孩子穿得少了，想提醒她，结果说出来的话则是一连串的责怨。
“她转头瞟了一眼我，随即转回头吊着脸开始带着各种脏字嘟囔”，陈英英学着母亲的口气复述：“这么冷，给我孙子穿那么少，冻感冒了怎么办？一天到晚的，是不是脑子有毛病……”
在陈英英的印象中，母亲在外着装光鲜，说话很是客气礼貌，但是在家中，“她几乎天天说出来的话不是抱怨式的，就是命令式的”。而其父亲是一个相当温和的人，也事业有成，一直无限包容着她的母亲。“我和父亲就这样一直在家吸收着她的负能量。”陈英英无奈地说。
在娘家住的这段日子，陈英英回想起自己与丈夫以往接触中，也常常埋怨以对。有了这样的意识后，她尝试着改变，和丈夫的关系也渐渐缓和，“但是有时候真的无法自控，”陈英英说，“你看，这就是代际影响。”
不仅如此，陈英英在单位中，曾因为“说话太直”，与同事的关系也比较紧张，由此她的事业不愠不火。
而一起长大的好友丽丽则是她最羡慕的闺蜜，闺蜜在很多事情的处理上，也让陈英英深刻感受到，好好说话的重要性。
“一次，我见到丽丽与丈夫讨论一件事，她丈夫说了一个观点，丽丽下意识说了一句这样不对，她丈夫立即急了，埋怨她没有听他把话说完。”陈英英描述着，“换做原来的我，这将演变成一场大吵。”
然而，丽丽赶紧伸手握住丈夫的手，轻声说：“是的，我应该听你把话说完，你的想法一定有你的道理。”丈夫也马上缓和了情绪，向丽丽道歉自己不该着急和埋怨。
陈英英讲述，丽丽的大家庭和小家庭一直和睦，其母亲是位说话温和有耐心的人，脾气暴躁的父亲在母亲的温和中，也渐渐柔软。而丽丽不仅与丈夫关系融洽，在外企还是一名高管，“事业、家庭什么都好。”陈英英说。
专家观点：别把家人不当“外人”
“家庭里面不能好好说话，从心理学上来说，是防御机制降低了。”社会学博士、四川社科院青少年发展研究中心副主任张雪梅说：“防御机制是我们在互动中建立起来的保护自己的一种心理机制， 保护我们不受伤害。”
从事婚姻家庭方面研究十余年的张雪梅说，陈英英家庭出现的状况是比较典型的。在她看来，家人之间不能好好说话导致原生家庭问题的代际传递是大概率的事件，而语言暴力如果极端升级，便会成为肢体暴力，从而带来严重后果。
成都市青羊区家庭教育指导中心科研室主任李萍则从这个案例想到了她近期接访的另外一个案例。她描述，一位母亲求助说与自己的孩子无法沟通，当母亲反复询问孩子为何不能好好说话时，孩子回应说是和父亲学的。其父亲由于工作压力大，在家中情绪常常不好，对其母亲常常呵斥，长大的孩子渐渐觉得母亲是无能的，也学着父亲向母亲恶语相向。
李萍已从事教育工作三十余年，她表示经常有家长向她求助说：“我说的话都是正确的，为什么孩子就是不听呢？”
“我就会问他，你有没有做你说的正确的话的榜样呢？你让孩子要多读书，你是否在读书呢？还有，你说话的语气是否尊重孩子呢？”李萍说，“大部分亲子教育出现的问题，其实都与家长不能、不会好好说话有关。”
针对她提到的案例，她为家庭制定了开家庭月会、家庭学习日以及家长做好好说话榜样的方案，一年后，该家庭便有了极大的转变。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”李萍说：“话有百说，巧说为妙。家庭是人生起航的地方，也是最温暖的地方，应由全体家庭成员来共同维护。”
“人只花了一年时间学说话，却要用一辈子的时间来学会怎么说话。”在艺博教育导师、国际家庭教育行业协会认证导师吴青薇看来，陈英英母亲及陈英英自己长久的语言模式是抱怨、批评和指责，“是内在缺乏价值感的表现，是在原生家庭中未充分感受到爱，也是由于中国人大多内敛的个性使然，吝于正面肯定。”
吴青薇从2007年开始，在全国几百所学校开展了上千场家庭教育及学习方法讲座，她建议要“有话好好说、有话正面说、有话技巧说。其中的前提是我们要站在对方的角度接纳对方的感受，考虑对方的感觉。不能一味地只想表达自己。”吴青薇说：“别把家人不当‘外人’，反而是要把家人当做外人一样客气交流、礼貌相待，这样就能好好说话。”
而在张雪梅看来，要让更多的人学会好好说话，学会与家人和谐相处，整个社会都应该予以支持，要从娃娃抓起。“目前，各阶段学校里的性教育、性别教育已经逐步推出，但是婚姻家庭教育还非常缺乏。”张雪梅说。
她建议，两性关系、家庭关系，包括如何与家人好好说话等相关内容也应当纳入到成长教育过程之中，而整个社会也应提供更加多样化的专业咨询机构，来帮助出现问题的家庭。她期待，越来越多从事该领域工作的社会组织能与社区密切合作，“不仅以开公益课堂的方式被动地为家庭提供服务，还能主动走进每个家庭，进行访问了解，主动提供专业的服务。”
