■ 中国妇女报·中国女网记者
许真学 任然
■ 张胜开
在四川洪雅县保坪村出生的“80后”妹子周永超,人如其名,要“永远超越自己”。
于是,上世纪90年代,这个因家庭贫寒、初中就辍学的农村妹子,16岁便外出打工,8年时间,从一个普通打工妹成长为年薪30万元的企业高管。
2013年,她返乡创业,在洪雅县开了县城第一家服装店,5年后,她已拥有7家服装、皮包等店铺。
能够有这样的发展,周永超靠的是什么?她用一句俗语来概括:“没伞的孩子要努力奔跑。”
这“努力奔跑”的22年,周永超不仅悟出了很多处事道理,还看到了时代大势,抓住了契机,获得了更大发展。
“人的能力就是弹簧,使劲拉就会变长”
“那个时候,我家里很贫寒,我从小就看到妈妈的辛苦,所以就想减轻妈妈的负担,跟着一个堂姐外出去打工。那是我第一次出远门,坐了几天的火车到了苏州,在堂姐和老乡们的帮助下,进入了一家玩具厂。”回忆起当年辍学外出打工的经历,周永超说。
她是当时厂里年龄最小的员工,从来没有使用过针线的周永超做的是手工缝制玩具的工种:“不但要不停地穿针引线,还要用手把缝制的线用力扯紧,几天下来,手就肿胀起来,疼得钻心。”
“我永远不会忘记当时的一个领导说的一句话:人的能力就是弹簧,使劲拉就会变长,你不拉,它就不动,时间长了还会生锈。这句话让我处理了很多问题,至今还在受用……”
于是,周永超坚信,只要用心、努力,就会有收获。
第一个月,她领到了320块钱的工资;两个月后,她从临时车间调到正式车间,月工资增加到了500元;一年后,周永超调到造型车间,一年半后,升为部门管理,负责生产、质量、运作等。“就是这段管理时光,磨练了我的意志,明白了很多为人处世的道理,要是没有经历,你拿什么来学呢?所以,只有亲身经历,才能真正学会。”
周永超讲述,她刚做管理时,很多人不服气,“因为我进厂时间短,年龄最小,又是个女性。”后来,她琢磨出了一个道理,“无论做什么首先做人,学会站在别人的立场,去尊重、交心。”用心交流,真诚相助,让她获得了员工的支持。
周永超深知文化水平有限是自己的软肋,为此她自学管理类书籍,还养成了每日学习反思的习惯。“我把每天遇见的问题和感悟,记录在笔记本上,这个习惯一直保持到现在。”
持续不断的努力,让周永超所管理的部门效益不断提高。
8年后,周永超在朋友的介绍下,离开苏州前往安徽,成为一名高薪的企业高管。
“简单的事情认真做,做到极致”
这些年,周永超每次回乡,都会发现家乡的变化。党中央全面打响脱贫攻坚战,鼓励农民工创业创新,家乡也走上了发展的快车道。
周永超看到了这样的新气象,2013年,她决定抓住契机,返乡创业。“我曾经想在农贸市场卖菜,在山上搞养殖,只要在自己的家里,靠着自己的双手去创造,都是光荣而幸福的。”周永超说。
她最后选择的是服装店,因为她发现,洪雅县城一家服装店也没有。在小女儿7个月时,周永超倾其所有,在县城开了第一家服装店。一切都是亲力亲为,当时她丈夫还在外面打工,每次进货,她都是背着孩子,大包小包挂在胸前、提在手上。
但是不懂经营,没有经验,服装店最初几个月全是亏损,周永超面对现实,一边虚心请教同行,一边思索如何让客户接受自己的产品,让顾客感觉“物超所值”。
“随着和顾客的交流,我悟出经商必须讲诚信,把每一个进店的顾客都当作朋友,抱有一颗感恩的心;不要一味推荐产品,而是把‘顾客的需求就是我的需求’作为自己的理念,用心为每一个顾客服务。”周永超说。
半年后,周永超的用心经营得到了认可,顾客越来越多。一年后,周永超的第二家店铺开张。五年后,周永超已经拥有7家服装、皮包等店铺,并拥有近20名员工,让她自豪的是,这些员工都是她曾经的顾客。
随着电商、网购的迅猛发展和市场的饱和,实体店受到的冲击很大,若是按照传统模式,终究会被市场淘汰。周永超的理念和脚步也紧紧跟随时代,她开发了“洪雅服装城”电商平台,形成电商与实体店互补的经营新模式。
最近,周永超又在计划打造高品质生活馆,打破传统经营模式,让顾客在消费的同时,免费享受茶道、咖啡等高品质服务 。
“心态积极向上,简单的事情认真做,做到极致,就是我的理念。”周永超说。