编者按
春节是中华民族最重要的传统节日，意味着团聚，意味着欢乐，更带着家的温馨。但每年除夕，总有这样一群人，因为肩上的一份责任，无法与亲人团聚，需要在工作岗位上默默坚守。奉献、无私、担当，是她们为大家献上的最美的节日礼物。在新春到来之际，中国妇女报·中国女网记者来到这些将在春节期间继续坚守岗位的普通人身边，记录她们的春节时间。
高阳在列车上签厕所明示卡。
乘务员高阳：
十年春运路的坚守与错过
□ 中国妇女报·中国女网记者 张明芳
1月20日晚上8点10分，D901次列车从北京西站缓缓开出，历时11个小时56分钟到达目的地深圳北站。35岁的高阳就是这次列车的一名乘务员。今年已经是她参加工作的第十个年头，也是她服务春运的第十个年头。
“下午两点开出车会，6点50分到站台，然后上车检查被褥，设备等，之后是‘站门’等待旅客上车。开车后核验车票，途中做些为旅客服务的工作。”高阳细数着自己的日常工作。
高阳回忆，自己刚参加工作时是在进藏的Z21次列车上，列车全程运行两天。那时候的春运和现在一样紧张而忙碌，不同的是列车要经过高原，“列车过格尔木的时候海拔升高，身体就会有一些不舒服，呼吸会变得困难。”高阳说，火车经过的最高的地方海拔在5000多米，冬天经常下雪，工作环境相对比较艰苦。工作虽然辛苦，高阳却甘之如饴，一干就是6年。
2016年，高阳成为北京客运段京广动卧车队京深3组D901次列车的一名列车乘务员。因为是动卧车，晚上出发，第二天早上到，高阳的工作基本全是夜班。“我们是两名乘务员倒班，夜里两点换班。”高阳告诉中国妇女报·中国女网记者，因为夜班的缘故，去年的除夕夜她就是在列车上度过的。
为让除夕夜归途中的旅客感受到温暖，高阳和同事们在餐车贴上窗花，营造出浓浓的节日气氛。
“每年的春运都是我们最忙碌的时候，同事们为了保障旅客安全顺利到家，每个人都坚守在自己的岗位上，即使是除夕夜也不例外。”高阳认为这些是身为一名一线服务人员的基本职责。
但是谈起家人，高阳还是觉得亏欠太多。尤其是自己的儿子。她还记得去年过年自己提前给5岁的儿子买好了春节礼物“拼图”，偷偷交给孩子的姥姥，待到除夕当晚姥姥把拼图给儿子，儿子很高兴，到站休息的时候，儿子给她发来视频：“妈妈，我想你了。”儿子稚嫩的声音让高阳的心中不是滋味，她轻轻地回复：“妈妈也想你啦。”
由于工作性质比较特殊，高阳的周六周日也都是在工作中度过，错过了儿子很多成长的时刻。虽然儿子很懂事，对高阳的工作也很理解，但是孩子还是希望妈妈能多点陪伴。儿子也曾一遍遍地问妈妈“今天大家都放假了，妈妈为什么还要上班？”“我这周六想要出去玩，妈妈能跟我一起吗？”当得到高阳因为工作无法陪他的答案时，孩子失落的眼神还是刺痛了高阳的心。
“我们的工作性质就是这样的，总是要有所牺牲，特别是春运期间，大家都不会请假。”高阳说。今年春运期间她也会一如既往地坚守在岗位上，在旅途中为旅客提供温馨服务，把团圆送到千家万户。
“新的一年，希望家人健康，平安快乐。”在忙碌的春运中，高阳许下美好的新年愿望。
何岭红在工作中。 张园园/摄
环卫工何岭红：
用洁净守护城市之美
□ 中国妇女报·中国女网记者 张园园
冬日，清晨5点多，天还黑着，何岭红和丈夫吴占江便起床了。如往常一样，清理垃圾、清扫、擦洗、消毒……一系列保洁流程下来，天已微亮。同是北京市朝阳区环境卫生服务中心三队的公共卫生间服务人员，何岭红和丈夫的“搭档”熟练默契。
47岁的何岭红原在工体附近的公共卫生间工作，一年多前，和丈夫一起调至朝阳区劲松五区服务。劲松五区是老小区，楼栋多、人口多，老年居民比例大，周边还有超市、市场等，平时人流量较多。何岭红和丈夫管理的公共卫生间就位于劲松五区的社区公园内。白天，不大的公园里聚集了不少老人和孩子，健身下棋、聊天玩耍，很是热闹。
人一多，何岭红更忙了。她进进出出，手脚不停，清扫擦洗，补充皂液、手纸……如厕人员不断，可卫生间在夫妻二人的精心维护下窗明地净墙洁，没有一丝异味，厕位废纸篓里也是干干净净。
要做好公共卫生间的服务工作不止于此。除了要随脏随保洁，还要随时为如厕人员提供服务，尤其对老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊群体，何岭红更是体贴入微。
老人腿脚不便，她主动上前搀扶；有人如厕后不方便冲水，她立刻帮忙；有人如厕后长时间未出，她主动询问是否需要帮助；有人衣服破了，管理间常年备着针线盒；雨天及时清除卫生间内外积水，雪天清扫积雪，铺上防滑垫，设立防滑牌；发现设备故障要及时上报维修，并要向如厕人员耐心解释……这些在何岭红看来，既是工作要求，也早已成了习惯。
服务对象多了，难免遭受委屈。比如看到有人过度取用公共卫生间配备的免费手纸或在卫生间里抽烟，她好言相劝，有时换来的却是白眼和叱骂。对此，何岭红都是默默忍耐，微笑以对。
公共卫生间24小时开放，这也意味着，这里全天需要有人值守。出于工作需要，何岭红和丈夫平时就住在卫生间的管理间里。六七平方米的小屋，既是工作场所，也是两口子生活的地方。
一年到头，他们几乎每天在小小的公共卫生间度过。每天起床第一件事是保洁，睡觉前最后一件事也是保洁。
工作辛苦琐碎，何岭红却认为奉献让她有了幸福感。尤其是居民们夸她工作认真服务周到时，更让她产生了被理解和尊重的快乐与欣慰，也让她更热爱这个职业。“工作没有高低贵贱，公共卫生间为大众服务，我们的服务水平也代表着首都和国家的形象。能踏踏实实把平凡的工作做好，我觉得挺幸福。”她说。
自2014年从老家黑龙江齐齐哈尔来到北京已近5年，何岭红在公共卫生间也服务了近5年。每个春节，她和丈夫都在公共卫生间里服务，今年依然如此。
可即便在假期，她工作也从来不打折扣，所有流程一如往日般精细。
“说不想家那是假的。”何岭红思念家乡的亲人，也怀念东北充满乡情的新年。除夕吃年夜饭时，她和丈夫都会打开手机视频和千里之外的亲人聊天，这已成了她每年春节聊解思乡之情的习惯。“其实也挺美的。”讲到这样的“远程团圆”，她哈哈一笑。
如今，何岭红对现状挺满意，单位为她和丈夫缴纳了五险一金，平日里还有各种温暖关怀送上：每天的免费早餐，夏天的高温津贴，冬天的“温暖包”……而女儿今年也将毕业，目前已经找到了实习单位。
说起新年愿望，何岭红说：“希望我们一家三口平平安安，祝愿我们的国家繁荣昌盛。”话虽朴实，却很真诚。
张红娇正在做输液前的准备工作。
助产士张红娇：
新年迎接新生命
□ 中国妇女报·中国女网记者 王德新
回家与亲人团聚，吃顿团圆饭，在喜气融融气氛中过个新年，是每个人朴实无华的春节渴望。但这些愿望对春节值守的医护人员来说却成为一种奢望，他们无怨无悔地选择了坚守。
“今年春节肯定是要值班的，只好给爸爸妈妈电话拜年了。”刚刚下了夜班的张红娇稍显疲惫，“不过，护士的工作性质特殊，他们习惯了，也能够理解。”
33岁的张红娇是北京门头沟区妇幼保健院产科的一名助产士，今年，已经是她在这家医院的第十个年头，她已记不清这是她第几次在春节期间值班了。谈起春节回家的话题，张红娇的话语中透出些许无奈与遗憾，“父母一年都在家操劳，就盼着过年一家人团团圆圆的。他们早早就打来电话，问我什么时候回家。平时也没能照顾到他们，过年了，也不能陪陪他们，想想挺心酸的。”
按照往年的春节值班惯例，护士实行24小时值班制，从早上8点到第二天的8点，“虽然很辛苦、很忙碌，但只要产妇和孩子健康，看到那些新生的宝宝，看到那些喜悦的父母，这些辛苦是值得的。”
作为一名助产士，协助产妇分娩，是心力、体力和技术的考验。张红娇说，每台手术差不多都需要一个多小时，如果遇到特殊情况，可能会连续工作三四个小时甚至更多。面对高强度的工作和随时可能到来的风险与挑战，张红娇已经习以为常。从产妇临产到分娩结束后的两个小时，这期间的母婴监护都是助产士的工作。无论是运用语言帮助产妇克服心理障碍，还是接生、照顾宝宝，一刻都不能放松。
谈起印象最深刻的一次春节值班，张红娇说，记得有一年的大年三十，她刚刚开始吃年夜饭，就有一名产妇被送进了手术室，她赶快进入手术室开展工作：从陪伴产妇，指导产妇用力，到小心地为新生宝宝清理呼吸道，麻利地脐带结扎，再到给宝宝称体重量身高，擦拭干净，穿上衣服，最后为产妇检查缝合伤口，观察产妇生命体征，将产妇送回病房……当她忙完这一切，已经两个小时后了。此时腹中已饥肠辘辘，可她刚要再吃饭时，又有一位产妇被推进手术室，她只好放下碗筷，重新投入到工作中。“这顿年夜饭我吃了三次才吃完，真没想到自己会有这样的过年经历。”张红娇笑着说，“希望今年再不要这样吃年夜饭了”。
春节已临近，微信里的朋友们都在讨论春节怎么过，有的甚至已打点好行囊踏上回家的路，但对张红娇来说，不能回家过年，是再正常不过的事。“既然选择了这份工作，就要接受它的特殊性。其实，能在新年迎接新生命的诞生，也是一种美好，我觉得挺有意义的。”在节日坚守工作岗位，已经成为一种责任与担当。也许，正是这种看似习以为常，才更衬托出平凡岗位的坚持和信念。
葛莹（左二）与接警台女警处置警情。
接警员葛莹：
时刻在线守护平安
□ 中国妇女报·中国女网记者 刘世康
2019年2月4日，将是接警员葛莹在接警台上度过的第12个春节。临近春节，每天她都早早地赶到常州市公安局金坛分局指挥情报中心，开始一天忙碌的工作。
“春节期间，尤其是除夕前后两天是警情的高峰期，也是我们最忙碌的时候。”葛莹说。
110报警服务台的工作非常辛苦：每班都要持续工作12个小时，有时一天忙下来，说到嗓子冒烟，连一口水都喝不上。为了不影响正常工作，每位接警员都要坚守岗位、不说苦叫累，时刻保持紧张，接好每一个电话、处置好每一起警情。
接到警情时，接警员们都会换位思考，用亲和的态度、亲切的话语安抚报警人，以真诚换取群众的理解和支持。自2006年进入金坛指挥情报中心工作以来，葛莹一直秉持着“为人民服务”的宗旨，认真接听每一个电话，尽心帮助每一位报警人。12年来，共接报警28.8万起，协助抓获嫌疑人200余名，累积帮助报警人10余万名。2017年底，因为她的精准布控，金坛分局15分钟内协助句容警方成功抓获入室抢劫嫌疑人；2018年年初，因为她的耐心疏导，使得一直拨打报警电话但并不说话的智障女孩说出了遭遇性侵的事实，嫌疑人很快落入法网……这些成绩的取得，离不开她长年来对自己高标准、严要求，离不开她对工作的时刻努力、不懈追求。
去年春节期间，孩子突发高烧，当时葛莹正在值夜班，心急如焚的她用接警时疏导报警人情绪的方法劝慰自己、理清头绪，在安排家人把孩子送医住院后，又投入到繁忙的接警工作中。即便这样，春节她也没有请假，依然每天12个小时盯在岗位上，每天下了班才赶去医院。“我是一名人民警察，不能因为家事耽误工作，将心比心，我请假了，就会有更多的报警人心急如焚。”葛莹说。
葛莹的工作，只是春节期间坚守在岗位上的公安干警们的一个缩影。在金坛公安分局指挥情报中心，共有民警、职工、辅警40人，其中女民警3人、女辅警24人，可以说女性撑起了金坛公安分局指挥情报中心的“半边天”，历年荣获省级巾帼示范岗、常州市文明窗口、集体三等功、公安工作先进集体等诸多荣誉。2019年1月，指挥情报中心党支部党建品牌“平安在线”在全区30个机关党建品牌中脱颖而出，荣获一等奖。这些成绩的取得，也离不开指挥情报中心全体女民警、辅警的辛勤付出。
春节，是万家团圆的喜庆节日，为了守护群众的平安，指挥情报中心的巾帼们坚守岗位、履职尽责，以“群众过年、公安过关”的高度紧迫感、责任感，在辖区上空撑起了一把“伸张正义、遮风挡雨”的大伞。指挥情报中心全体女民警、女辅警们有着一个共同的承诺：守护您的平安，我们时刻在线！
