□ 中国妇女报·中国女网记者 丁秀伟
第五届全国文明城市名单出炉之后，上海徐汇一片欢腾。徐汇又称徐家汇，是上海历史文化、观光旅游和重要的经济区划，2017年上海徐汇区摘得“全国文明城区”荣誉称号。多年来，上海徐汇区在创建全国文明城区过程中，凝聚各部门、社会团体、社区群众多方力量，坚持把精神文明建设贯穿徐汇改革开放和现代化建设全过程，坚持为民、惠民、靠民，聚焦社会主义核心价值观落细、落小、落实，广泛凝聚全区干部群众，一步一个扎实的脚印，一年一个漂亮的成绩最终摘得荣誉。
从短板出发制定“三年行动计划”，扎实脚步，有序推进
以创建全国文明城区为载体，徐汇区从自身短板、薄弱环节出发，充分发挥本区的经济、文化以及生态环境特点，有针对性、系统性地制定了《徐汇区创建全国文明城区工作三年行动计划》，不断提供丰富的公共文化体育产品和平台，让人民群众共享城区发展成果。
以“三年行动计划”为导向，徐汇区深入开展了“美丽行动”，抓住“垃圾乱扔、摊位乱摆、车辆乱停、违章乱建、广告乱贴”等城区管理中的薄弱环节，下大力气进行综合治理。通过拆违补绿建绿，使群众的生活环境变得更为舒适；通过对重点区域的全面整治，使跨门营业、环境脏乱现象日渐减少；通过对校园周边娱乐场所的治理关闭，使未成年人健康成长的社会文化环境得到净化；通过对交通秩序的综合管理，市民文明出行、机动车礼让斑马线越来越普遍；通过对社会安全环境的严管严控，治安水平走在全市前列。
此外，开展“满意在徐汇”系列活动，组织惠民活动进社区，每年为社区居民配送100场文化、体育、科技、法律类惠民活动；加强对居民小区未成年人活动的宣传引导，每年组织寒暑假活动，将区级、街镇各类活动资源向小区倾斜，实现小区未成年人活动多样化、常态化；扩大“邻里守望”志愿者队伍，服务空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士等，使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱，使“邻里互帮、守望相助”在徐汇蔚然成风。
汇聚力量，各部门、各组织主动争创、主动服务
在文明城区市创建过程中，徐汇区各部门根据部门责任分工，主动参与、主动服务群众需求，区域内600余家成员单位、100余家市级文明单位发挥各自优势，履行社会责任，高标准、高水平推进工作。
“我们的人马上去处理”“巡查队员就在附近”“已经通知路上的环卫了”……叮咚、叮咚的微信消息提示音不断响起。在徐汇区“创全”工作微信群，每天巡查队伍都会将巡查过程中发现的不文明现象，如门店门口脏乱差、非机动车乱停放、墙面黑广告等现象，拍照发到工作微信群。经常是问题图片一贴出，就被“秒杀抢单”，工作群中市场监管局、绿化市容局、城管等相关部门快速响应，并会在几分钟之后将整改后的照片贴到微信群，使徐汇区各街道始终保持文明有序。
徐汇区各街镇也积极组织发动居民参与，从楼道堆物、环境卫生等基础工作做起，清洁美化家园；各社区组织志愿者走入居民家庭，宣传文明城区创建活动，动员居民参与创建；各企业、单位结合实际，落实门前责任制，提升窗口服务水平，发挥自身优势服务市民群众。徐汇区还广泛开展学雷锋志愿服务，培育了2000多支志愿者队伍，全区正式注册志愿者达到20多万人，汇聚成共创文明的强大力量。
于细微处下苦功，润物细无声
徐汇人充分发挥“钉钉子”精神，追求精细化管理，让文明理念深入人心，让文明行为成为习惯，让文明创建的影响像空气一样无所不在、无时不有。
开展自查、互查、第三方查，逐条对标文明城市（区）测评指标体系，瞄准城区政务环境、法治环境、市场环境、人文环境等八大方面内容，反复查，查反复，及时形成问题清单，并予以通报，持续高压，使城区环境始终保持良好状态；针对道路不文明问题，在徐汇区100个主要景观路口，开展志愿者文明行路引导行动。2015年实现40个路口上岗，经过三年努力，实现主要景观路口志愿服务全覆盖；在徐汇区72个公交始末站点，开展文明乘车引导行动，2015年实现25个公交始末站点上岗，实现了公交始末站点志愿服务全覆盖；设立了徐汇交通秩序日，招募1500名志愿者，每月25日在小区、单位、道路、路口、大型停车场、重点车辆单位等350个点位，集中开展“车窗不抛物，礼让斑马线”宣传、实践活动。
针对个人行为不文明问题，集中开展“垃圾不落地，徐汇更美丽”、文明旅游、文明餐桌、文明养宠等专项活动，同时，通过“寻找海上最美家庭”“道德模范故事汇”“道德讲堂”等活动，传播核心价值观，号召全区人民学习中华传统文化和美德，提升文明素质，共同打造尚善之区、上善之区。
前后十二年、四轮争创，徐汇区精神文明建设迈上了新台阶。上海徐汇区委书记鲍炳章表示，不忘初心，方得始终。“立足新时代，对于已经取得的成绩，我们自豪，决不能自满，敢于在新的起点上再出发，以党的十九大精神为指导，把徐汇精神文明建设推向更高境界。”
