■ 中国妇女报·中国女网记者 袁鹏
“不要怕，有我们！把你的情况慢慢告诉我！”
日前，在兰州市妇女维权中心，面对一名前来反映家暴问题、神情紧张的妇女，中心的专职维权律师梁建莉亲切地鼓励她把自己的遭遇说出来。
作为中心的专职律师，“不要怕，有我们”这句话已经成为梁建莉的习惯用语，这看似不经意的一句话让前来诉求的妇女在维权中心感受到了莫大的信心和勇气。
兰州市妇女维权中心于2016年9月9日正式启动，中心是兰州市妇联通过政府购买社会服务的方式，引进专业律师团队和心理咨询团队，率先在甘肃省打造的集法律咨询、心理疏导、纠纷调解、法律救助于一体的“一站式”妇女维权新阵地。中心的成立为全市妇女提供了最直接、最便捷的维权服务。
线上线下并行
“不要怕，有我们！我们敢说这句话的底气来自于法律，来自于兰州市妇联给予我们的坚定支持。”梁建莉律师对中国妇女报·中国女网记者说。
据了解，按照打造功能完善、布局合理、服务高效的妇联维权工作新载体、新平台的要求，兰州市妇联于2016年在全省率先成立并启动兰州市妇女维权服务中心，中心通过政府购买社会化服务的方式，组建了一支政治素质高、业务能力强、热心公益、办案经验丰富的资深律师团队，为有权益诉求的妇女提供各种法律援助服务。
按照“线上线下并行”的维权工作思路，兰州市妇女维权中心在线上以“12338”妇女维权热线电话咨询为主要途径，24小时开通，由专业妇女维权律师值守，最大限度地从源头上消除矛盾纠纷；线下以兰州市妇女维权服务中心个案服务为引领，对来访的每一位妇女群众，做到耐心倾听、细致询问。对于前来寻求帮助的妇女，根据反映的情况，中心通过客观分析，并在征得当事人同意的情况下进行调解。因生活困难需要法律援助的，中心可以为她们申请法律援助代理。
“我们坚持线上线下服务，对于任何一个需要帮助的妇女，咨询电话中说不清楚的，我们再约见到维权中心，面对面一对一交流。”梁建莉对记者说。
志愿者团队延伸维权工作手臂
成立志愿者团队是兰州市妇女维权中心为拓展维权服务工作而进行的又一个新的尝试。2017年4月21日，兰州市妇女维权中心法律服务志愿者团队正式成立。
兰州市妇女维权中心成立法律服务志愿者团队，其目的首先在于创新维权服务手段，探索开展基层维权服务督导工作，发挥专业团队优势，为妇女儿童提供更加专业化的维权服务；其次是着力增强维权服务实效，进一步完善集矛盾排查、纠纷调解、法律帮助、关爱帮扶于一体的基层综合维权服务模式，扩大“妇女法律援助行动”覆盖面，不断提高妇女依法维护自身权益的能力，着力培育一支服务妇情民意、把握妇女需求、为妇女群众排忧解难的骨干力量；再次是以维护妇女儿童合法权益为己任，充分发挥女法律工作者的专业特长和优势，尽心竭力地为广大妇女群众提供高水平、高效率的法律服务。
目前，维权中心法律志愿者队伍已有140余人，这些志愿者在经过中心的专业培训后，参与了兰州市妇联组织开展的各种法律宣传服务、心理咨询服务等一系列活动。
“市妇联法律服务志愿者团队的组建延伸了妇女儿童维权工作的手臂，承担了更多的社会责任和爱心，也是妇联维权工作的一个探索和创新。一方面提高了妇联组织的维权水平，另一方面在依法维权中更好地凝聚妇女人心，维护社会稳定。”兰州市妇联主席刘世英对记者说。
“暖人心”服务到妇女身边
“听了法律讲座后，妇女们反响特别大，常常是课讲完了仍有好多妇女不愿离开，她们把律师围住进行个案咨询。有的社区还表示，欢迎我们随时去社区开展这样的讲座。”谈及兰州市妇女维权中心去年来针对基层社区开展的法律讲座，兰州市妇联权益部干部常保这样告诉记者。
为了进一步增强广大妇女群众的法治意识，自觉遵纪守法，依法维护自身合法权益，学会利用法律进行自我保护，2017年3月以来，兰州市妇女维权中心在全市范围开展百堂法律知识讲座进社区活动，短短的十几天内，兰州市妇女维权中心的专业律师团队先后在兰州新区、七里河、红古区、皋兰县，安宁区、西固区进行了一系列宣讲，宣讲活动获得了意想不到的效果。
据了解，兰州市妇女维权中心举办的法律知识讲座主要通过邀请专业律师讲解婚姻法、反家庭暴力法等相关知识，提高广大妇女群众的自我保护意识和法律素质，引导妇女树立正确的婚恋观。宣讲活动中，中心的律师们针对妇女维权的实际情况，围绕如何保护妇女合法权益、婚姻家庭生活中维权经常出现的法律问题，以案说法，让广大妇女学会和掌握婚姻家庭纠纷处理的方式和技巧。同时通过解读反家庭暴力法的亮点和热点问题，让广大妇女学会如何防范家庭暴力，以及遇到家庭暴力的应对措施。
“看到社区的老百姓如此渴望听我们的讲座，我们更是信心满满，一定要把法律讲座继续讲下去，让她们学会用法律武器保护自己的合法权益。同时充分利用兰州市妇联的社会影响力，把暖人心、聚人心、稳人心的维权服务做到源头、做到基层、做到妇女身边。”梁建莉律师说。
据了解，截至目前，兰州市妇女维权中心启动一年多来，已经接待了568名妇女的法律咨询，申请办理了22例法律援助案件。法律讲座去年已经开展了29期， 2018年，维权中心还将把这项活动拓展到农村，在更大范围内持续开展下去。
