天桥区城管执法局女子中队队员发放创城宣传材料
□ 中国妇女报·中国女网记者 姚建
□ 王丹青
对许多济南人来说，2017年无疑是值得庆祝的一年。就在这年的11月14日，济南摘得“全国文明城市”的“金字招牌”。
中国妇女报·中国女网记者了解到，济南市的“创城”之路，最早可以追溯到20年前。20世纪90年代，党的十四届六中全会下发了关于加强社会主义精神文明建设的若干决议，全面部署开展了文明城市、文明村镇、文明行业创建工作，济南市文明办相关负责人告诉记者，从那时起，济南就朝着文明城市的目标努力。
而与济南“创城”有着相似经历的，还有济南市开展的巾帼文明岗创建活动。到2017年，也已走过21个年头。据了解，在济南文明城市创建进程中，巾帼文明岗的作用不容忽视。
济南市妇联主席刘勤告诉记者，在巾帼文明岗创建活动中，以“济南12345市民服务热线”为代表的一大批先进集体，以巾帼文明岗为重要平台，积极投身改革、参与发展、共创文明，成了济南文明城市创建中一道靓丽风景线。
21年，巾帼文明岗成城市文明品牌
刘勤向记者介绍说，早在1996 年,为动员引领各行各业妇女立足本职岗位、创造一流业绩、促进行业文明，济南市便率先在全国开展“巾帼建功示范岗”争创活动。
记者了解到，21年来，济南市巾帼文明岗创建活动的主题也随时代的发展而不断变化。先后以“服务创一流、巾帼展风采”“巾帼创新业、建功十二五 ”“聚焦453 巾帼建新功”等为主题, 在济南市各行各业开展了“让微笑更美，让服务更优，让窗口更亮”“百岗结对百社区”“三亮三比三创”等形式多样活动。
2017年，济南市妇联更是围绕济南市开展的“弘扬工匠精神，深化劳动竞赛，为打造四个中心，建设现代泉城建功立业”主题活动，在济南各级巾帼文明岗中开展了“争创100个巾帼文明标兵岗”、在女性集中的岗组中开展“争创100个巾帼文明岗”的“双百”活动。
“各行各业妇女恪守职业道德和行业操守，以岗组的文明服务，打造行业文明新气象，引领社会文明新风尚。”刘勤说，而经过21年的探索与实践，济南巾帼文明岗创建活动已成为妇女参与面广、行业带动力强、社会影响力大的群众性实践活动,成为历久弥新的城市文明品牌，也成为妇联工作最宝贵、最鲜亮、最有活力的品牌之一。
涵盖各行各业，为创建文明城市助力
“街道整洁卫生，无乱张贴（包括牛皮癣）现象”，是全国文明城市评选的要求之一。对于这一项要求的实施，全国巾帼文明岗——济南市天桥区城管执法局女子中队的成员们感触颇深。
记者了解到，在日常工作中，女执法队员们发现，乱贴乱画的小广告不仅是城市管理的顽疾，也是济南市“创城”的主要阻力之一。为此，女队员们摸索创新了各种治理查处新机制，多措并举，助力创城。
天桥区城管执法局女子中队专门成立了“违章广告举报群”，号召大家“随手拍，随手清，发微信，多举报”，在工作、生活中发现的违章广告都可及时举报。
据统计，仅在2017年上半年，女子中队10名女队员每日巡查发现加群众举报，共清理违章广告两万余处，查处违章户外广告1477处，比去年同期增长40%，经执法程序后未整改广告号码上报停机490处。
中队还新设置安装了一批便民信息张贴栏，遍布天桥区大部分街道办事处，并在微信平台上标注了电子地图，方便群众查找最近的招贴栏发布信息，引导市民将广告张贴在规定范围内。
从最初的窗口行业，到今天涵盖教科文卫、公检法司、工商税务、金融公用等系统，由一般服务行业，拓展到党政机关、科研院所、企事业单位、新经济组织、社区村落等女性集中的各领域，济南市巾帼文明岗创建范围不断扩展，逐步形成了各行业各系统广泛参与的社会化创建格局。
“如卫生系统加强规范化建设，以创建促进工作、以工作丰富创建内容，不断提升行业服务水平；金融系统围绕讲诚信、讲质量、讲效益开展创建活动，加强了行业自律；房管系统把创建工作融入折违拆临工作大局，文明拆迁、和谐拆迁，为创建全国文明城市发挥了积极作用。”刘勤说，“巾帼文明岗创建活动，为促进社会文明进步注入了勃勃生机。”
示范引领，巾帼文明岗助“现代泉城”建设
据统计，目前，济南市共涌现出全国巾帼文明岗70个、省级巾帼文明岗187个、市级巾帼文明岗1288个，巾帼建功先进个人等一大批优秀女性人才也脱颖而出。
据了解，济南市巾帼文明岗创建活动不仅激发了妇女群体的创造活力，成为凝聚广大妇女投身改革发展的有效载体；还促进了行业新风建设，成为提升妇女职业道德水平的有效手段；更提高了妇女综合素质，成为培育新型妇女人才的有效渠道；同时优化了妇女发展环境，成为新时期妇女工作的有效平台。
同时，通过开展丰富多彩、特色鲜明的创建活动, 培树岗位建功典型特别是一线的标兵、身边的榜样, 让服务在岗位、奉献在岗位、创优在岗位蔚然成风。
充分发挥“创建一个岗、树起一面旗、带动一群人、服务一片区”的示范引领作用，在全社会积极营造支持妇女岗位建功、创先争优的良好氛围, 更好地为党政工作大局服务、为妇女发展进步服务。
记者了解到，为持续巩固文明城市创建成果，济南市各巾帼文明岗也将继续发挥示范带动作用，为下一步“打造四个中心、建设现代泉城”作出新的更大贡献。
