□ 中国妇女报·中国女网记者
许真学 任然
曾曾的微信名是“A000果果”，以大写字母A打头，后面再跟几个0，为的是尽量能在通讯录中排在前，方便别人寻找。而“果果”则标明了她是干什么的——卖水果。
曾曾家住成都市蒲江县西莱镇青山村，蒲江县是我国最大的丑柑种植基地， 红心猕猴桃也是这里的特产。立足家乡产业，这个1995年出生的女孩，从2015年开始做电商，2017年的流水达到1500万元，每天的发货量有两三千件（箱），刚刚过去的“双12”活动期间，每天发货量达到了两三万件。这不凡的业绩，让她前些天荣获“2017年度浦江县电子商务新锐人物”称号。
不过，2015年进入电商行业时，当年曾曾便亏损了十几万元；2016年虽然流水达到了1000万元，但是仍然没有挣到钱；2017年，她把收入全部投入厂房建设，几乎没有盈余。
“花钱买经验吧。”曾曾说，虽然目前还没有特别高的纯收入，但她已建起了较畅通的O2O（线上线下）销售模式：在线上，有淘宝和近几百个手机微商代理，在线下，已在全国多个市场发展了销售渠道。而在后端，她逐渐向上游衍生，目前有了稳定的水果订单基地，并建设了库房与包装间、发货间等为一体的厂房。
数说三年电商创业、发展经验，曾曾说都是吃亏吃出来的，总结出来有三句话九个字：“要专业，要专注，会变化。”
“要比生产者更懂货、更专业”
2015年8月，曾曾因自家种的猕猴桃卖相不好，在田边地头卖不出去，便开始在网上帮家里人销售。最初在淘宝网及几个微商朋友那里每天只能销售20多件，赶上淘宝“双11”活动后，每天能销售上百件。自家的货卖完了，她便开始收购邻居家的猕猴桃来卖，看起来形势似乎一片大好，一算账才发现亏了十几万。
曾曾说是吃了专业性不够的亏。首先，对“双11”这样的大型节日销售研究不够透彻。因为价格便宜货好卖，但利润非常薄。此间又因自己屡屡发错货，遗失及补偿损失上万元。其次，自己的水果专业知识非常欠缺，竟不知道如何判断猕猴桃的成熟度，经常是收购来的货还没卖出去就已经软了，让她损失惨重。
“像我们这种只卖货的，不要以为只要找到了销售途径，就可以盲目进入。我们不生产货，但一定要比生产者更懂货、更专业，这样才不会吃大亏。”曾曾说。
不过，在电子商务方面，曾曾自认为自己还是属于专业人士。她在上大学时学的是电子商务专业，在选择最初合作的三个微商时，曾曾是费了一番心思的。其中两个是她的朋友，是在重庆主做红心猕猴桃的电商，另一位则是她的阿姨，在微信上主卖中秋节月饼礼盒。在曾曾看来，找和自己货品一致的电商不仅有助于合作和销售，更有助于快速在他们的朋友圈中将生意拓展到其他微商。而那位阿姨针对的则是一些较高端的客户，曾曾认为这些客户不仅购买力和稳定性强，在朋友圈中的影响力较大，增加了知名度，也可吸引别的微商慕名而来。
这种专业思考，使曾曾的微商从最初的3个逐步扩展到如今的近400个。
“做电商最初一定要专注”
最初，曾曾认为在网络世界可无限探索，所以要多方尝试。于是，她除了注册了网店、微店外，还注册了自家的品牌，建了公司网站，甚至还做了一个APP，在网上开建了一个微商城。这看起来似乎没有错，“盖房要搭好架子嘛”，但“建房更要先奠基”。注册了众多网上平台，曾曾不仅花了不少钱，还分散了自己太多精力，最终，平台大多基本荒废。
“就比如说我建了微商城，当时想法就和现在的拼多多一样，发了链接就能进来买货卖货，多好，可是我没有基础啊，自己的影响力还没建起来，没有人来啊。”曾曾摇着头苦笑着说：“最初一定要专注，专注自己货品也要专注主要平台，不能空想。特别是我们这种草根电商，没有大资金，要会借势借力，不轻易自己创造。先打下扎实的基础，一步一步来。”
2017年，曾曾注销掉那些“杂七杂八”的网上平台，全心投入到对水果的观察研究和淘宝、微信两个平台中，一切开始有了好转。
“赶着‘变’在大多数人之前”
人算不如天算，2017年一场连续大雨，又让曾曾的红心猕猴桃生意亏损几万元。“总不能再去学习气象吧。”曾曾自己打趣，但随即而来的一次机遇让她开始思“变”。
淋了雨的猕猴桃容易烂，曾曾不敢在当地进货，便开始从其他地方找货，这让她撞上了一批好货，但拿到这批好货后，问题也随之而来，果大卖相好自然收购的价格也贵，但在喜欢价廉的线上微商那里反而卖不出去。
“那为什么不能走线下呢？”曾曾转念一想，便请出她自认为线下经验丰富的父亲帮助卖货。她父亲常年把自己种的货拿市场上去卖，有一些市场渠道和丰富的沟通经验。果然，这批货赚了大钱。
此后，曾曾继续思变。在农田收购水果时，她不再挑肥拣瘦，而是大小全收，俗称“收统货”。统货中，大的、卖相好的走线下，价格稍贵；小的走线下，价格稍低。她负责线上，父亲则负责线下市场渠道的拓展。如此，统货收购，进价便宜，线上线下都增加了收益。
“这种变，确实让我尝到了不少甜头，因此，我四处学习、调研，思索怎么变，赶着变在大多数人之前。”曾曾说，2017年，她开始尝试订单式收购，在3月份便以每斤3元的收购价订购了几家爱媛柑子，而当地大多数果商都等到水果采摘时节才去农田收购，到了那时，爱媛柑子的收购价已普遍涨到每斤4元。“这样，我即使在收购商之间倒货，不用走微商都挣钱。”曾曾美滋滋地说。
2018年，曾曾仍要“变”。2017年当大多数电商还在专注扩大收购面积和增加微商代理时，她开始建自己的厂房，现已建成5个库房，还建了大包装间。空余的库房和包装间都可以外租。“我在2017年挣的上百万元都投在了厂房建设上，现在才是真正奠了基，又搭好了架子。2018年，流水翻倍，达到3000万元，一点问题也没有。”曾曾信心十足地说。
