□ 中国妇女报·中国女网记者 许真学
大剧院、科技馆、CBD、璀璨的千厮门大桥，这里的发展展示着重庆的突飞猛进，这里是重庆市江北区，全国文明城区新晋成员。荣获“第五届全国文明城区”称号的消息传到江北，全区人民欢欣鼓舞。从2007年到2017年，走过十年，全国文明城区创建活动使江北区彻底变了模样。
让“创文”活动“抬眼可见、举足即观”
2007年，江北区启动文明城区创建工作，从此创建工作作为“一把手”工程，向着“崇德向善、文化厚重、和谐宜居”的“文明江北”目标迈进。这是一场政府引导、全民参与的创文行动，全区80%以上的企业陆续签订了责任书，开展门前三包、参与＂创文＂志愿者活动、开展＂创文＂宣传行动，与党委政府共同承担社会公益责任。江北区依托建筑围挡等建立宣传阵地16万平方米，张挂公益宣传品1.3万余处，制作灯杆道旗2.67万面，LED显示屏累计播放公益广告6.7万余次。1000亩体量的鸿恩寺核心价值观主题公园，50万份发放到市民手中的《市民文明手册》、折页，立体化、多层次、全覆盖的宣传，让干部群众对“创文”活动“抬眼可见、举足即观”。
文明养成，抓住“希望的一代”
江北区交通纷繁复杂，单行道多，为了更快地到达目的地，常常存在不文明过马路的行为。为改变诸如此类的现象，江北区抓住“希望的一代”，采取“小手牵大手”方式，创新开展了“我是江北小交警”“家庭亲子视频话文明”等5项系列活动，成功通过孩子带动了家庭参与文明城市创建。其中，从2013年起常态化开展的“中国梦·文明行 我是江北小交警”活动影响最为广泛。
观音桥小学六年级学生朱丽烨是小交警中的一员，“如今，孩子是我家的榜样。”朱丽烨妈妈说，孩子参加了“小交警”后，养成了认真做事的行为习惯，还为一家人树立了文明出行的好理念。
从2013年至今，江北区已有7000余名“小交警”参与相关实践100余次，发放各类宣传资料8万多份，市民签署承诺书6000余份，播放交通宣传警示片7000余分钟。
开展志愿服务 建立好人礼遇制度
“只要您愿意、我们都欢迎”——这是江北区在文明城区创建道路上喊响的志愿服务口号。
起初，围绕14个大项312个子项，江北区组织医疗、法律、环保等11支专业志愿服务队，每月到社区开展“江北志愿日”活动，让“有时间做志愿者、有困难找志愿者”逐步成为广大市民的一种生活方式。一名带一名，一家带一家，截至目前，江北全区实名注册志愿者20.32万人，占常住人口比例23.49%，即在重庆江北区，5个人中就有一人是注册志愿者。
依托庞大的志愿者队伍，江北区开展了“百姓衣橱”活动，以郭家沱街道固定捐衣站为中心，设立了12个志愿服务站，260余场大型捐赠活动中，28000余人次志愿者收集衣物89360件，向困难群众捐赠衣物68077件。
在依靠群众的同时，江北区坚持把“麦克风”“话语权”交给群众，常态化开展“寻找身边的好人”行动，由群众推荐评选出江北“身边好人”400余名，成功推出“重庆好人”53名、“中国好人”5名，好人效应不断显现。江北区每两年召开一次“百名身边好人”发布会，并建立了“先进典型礼遇制度”，明确了资金帮扶、养老保险和医疗保险帮扶、就学困难帮扶、最低生活保障帮扶、志愿服务帮扶、其他帮扶等6项帮扶措施。在传统节日，邀请道德模范、身边的好人共同参与共同庆祝。把道德模范、“身边好人”列为节庆日走访慰问的重点对象，对生活困难的“身边好人”，在重大节日均按照每人800元的标准进行慰问，截至目前已发放好人礼遇资金80余万元，形成“好人有好报”价值导向。
模范引领，干部群众齐学身边榜样
在文明城区创建过程中，江北区充分发挥先进典型的示范引领作用，着力引导干部群众崇德向善、见贤思齐，为文明城区创建不断注入正能量。
老马，全名马善祥，江北区观音桥街道调研员，从干群众工作起，他就给自己立下了24字规矩：起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送。三十年的群众工作，他带领团队成功调解各类矛盾纠纷2000多起，总结出了60多种群众工作方法——“老马工作法”，其中最为有名的是“老马三十六策”社区矛盾纠纷调解法。老马也被评为全国道德模范、时代楷模。
在文明城区创建过程中，“老马”毫无保留地将自己的群众工作方法和经验分享给党员干部和基层群众工作者，在老马的带动引领下，全区建立起了63个“老马工作室”，500余名从事基层群众工作的“小马”齐学经验，用于实践，活跃在基层一线为民解忧、助力创建。
这样的榜样在江北区还有很多，通过榜样的引领，党员干部工作积极性不断提高，干群关系更加融洽，群众之间的矛盾也越来越少，更多的家庭变得温馨、幸福。400余名“身边好人”故事的大力宣传，影响着广大江北家庭，向榜样学习的风气在江北盛行。
“十年创建之路，变化的是时间，不变的是创建的初心和理念。”十年牢固树立“创建为民、创建靠民、创建惠民”的工作理念，不忘初心，上下一条心，江北区终于成功跻身全国文明城区。
十年创建，让江北成了“崇德向善的城区”，党员干部从“沾染灰尘”到“常拭常新”，市民素质从“参差不齐”到“普遍提高”，社会风尚从“总体向好”到“越来越好”；十年创建，江北区城市建设从“重速度”到“重品质”，历史文脉从“保存”到“传承”，居民文化生活从“单一”到“多元”，居民的获得感、幸福感、安全感逐年增强。
