□ 木须虫
一外卖小哥推着没电的电动车夜行，过路越野车司机主动相助，用绳子牵引电动车前行，不料致外卖小哥摔伤，左手肘骨裂入院治疗。住院的外卖小哥要求越野车司机支付医药费。越野车司机则坦言“好心办了坏事”，引发这场赔偿纠纷，让自己始料不及。（7月30日《武汉晚报》）
“好心办坏事”在现实中并不少见，说明把好事做好，只有好心是不够的。外卖小哥电动车没电抛锚，越野车司机主动相助，此举的善意毋庸置疑。不过，选择用绳子牵引电动车的方式不科学不合理，措施本身就存在很大的安全隐患，导致外卖小哥在下坡时摔倒，左手肘部发生骨裂，措施与后果之间存在必然因果关联。因此，助人的司机应当承担事故的赔偿责任，而外卖小哥要求索赔也是于法有据的正当权益。
不过，像这种“好心办坏事”引发的赔偿纠纷，最终都是“双输”的结果，尤其热心助人者受到了最直接的伤害，给社会助人的热心浇了一盆冷水。显然，如果从呵护乐于助人的正能量出发，对于“好心办坏事”的司机，外卖小哥及其家人有理由给予必要的包容，所需的医疗费和损失通过协商共同分摊。并且，从不当助人的过程来看，外卖小哥应该说是主动响应了越野车司机相助的不当措施，也应当对后果负责，家庭经济困难并不是要求助人司机无限承担赔偿责任的充分理由。
“好心办坏事”固然需要受助人的理解与包容，但同时，帮助他人也需要理性，一者帮助他人要采取正确的方式与措施，在能力范围内给予他人所需的帮助；二者要有一定的风险意识，对所采取的措施可能存在风险的，及时提醒受助人，供他人选择，并尽力规避。总之，助人要助到点子上，帮助他人不能只凭一时热心，有助人之能才会相得益彰，才可以避免不必要的纠纷。
