巾帼志愿者“爱心妈妈”看望结对留守儿童。
三涧溪村党支部书记高淑贞拿到了本村与巾帼志愿者的结对联系卡。
■ 中国妇女报·中华女性网记者 姚建
■ 王丹青 文/图
“这下好了，我们跟区人大的王主任结了对子，可以常请王主任来给我们讲讲‘女性参政议政’的知识了。”山东省济南市章丘区双山街道三涧溪村党支部书记高淑贞这样告诉中国妇女报·中华女性网记者。
高淑贞口中的“结对子”，是章丘区妇联实施的“共筑幸福梦 巾帼志愿者在行动—‘妇情童意直通车’”活动中的一项内容。记者了解到，此次活动将章丘区的巾帼志愿集体（者）与联系站点（对象）结成了“一助一”的对子，以此长期定向开展关爱活动。三涧溪村与章丘区人大代表办公室主任王永军结成了对子，高淑贞觉得，这是给村里送来了“政策普及的及时雨”。
“我们村有很多妇女虽然也很热心帮助他人，但到了投票、选举这种事上，就总往后退。我正想着怎么能把她们这种积极性调动起来，咱妇联就给‘送来了’王主任。”高淑贞说。
章丘区妇联主席张淑萍告诉记者，在活动前期的调研中，她们发现像三涧溪村这样有自己独特需求的村子还有很多。
“以往的那些巾帼志愿服务类型可能并不能满足他们的需求，我们就决定采取这种‘一助一’结对子的方式，尽可能把基层妇女最真实的需求掌握起来，并帮助她们解决实际的困难。”张淑萍说，“像给三涧溪村‘送政策’，只是我们活动中的一项内容，我们还将给基层妇女群众提供其他的巾帼志愿服务，以‘网格化’‘点对点’的方式，坚持巾帼志愿服务‘常态化，’实现巾帼志愿服务在全区范围内的覆盖。”
网格化：服务类型全覆盖
“我们以市直各单位为主体，以专业为组合，将各部门、各阶层志愿者组建成网格化巾帼志愿服务队。”张淑萍介绍说：“我们建立了八支巾帼志愿服务队，有科技、健康、法律、家教、救助、文明、安全和文体。”
同时，将全区按照层级、区域、类别划分为5个网格，每一个网格设立一名网格长，负责4个镇的巾帼志愿服务。在村一级则采取一对一结对的形式，每一名巾帼志愿者负责联系30~50名妇女或儿童，将巾帼志愿服务资源合理配置到各个网格，使巾帼志愿者灵活自主地开展志愿服务。
例如，此次“妇情童意直通车”活动充分利用各种资源和渠道，为有需要的妇女群众提供资金、技术、信息等方面的支持。积极引导结对帮扶致富，采取女企业家牵手下岗女工送岗位、女知识分子牵手农村妇女送科技、致富女能手牵手贫困妇女送爱心等形式，帮助广大妇女实现就业创业，增加经济收入。
此外，章丘区的巾帼志愿者们还将开展各种便民利民服务，以生活困难妇女、单亲家庭、孤寡老人、空巢老人、残疾人家庭等为重点对象，为她们提供生活救助和照料服务。
围绕“争做合格家长，培养合格人才”主题，深入学校、社区、家庭，向广大儿童家长、儿童工作者提供家教信息、家教咨询、育儿方法等服务，倡导和传播科学育儿、科学教子知识。
另外，以权益维护、解疑释惑为重点，巾帼志愿者将会开展各种法律援助、婚姻家庭关系调适、心理咨询等志愿服务活动，促进社会和谐文明风尚的形成。
点对点：服务内容全覆盖
在实现了服务类型的覆盖后，章丘区的巾帼志愿者们也将从各自联系对象的实际需求入手，为他们提供服务。
章丘区妇联副主席宁延辉也是一位巾帼志愿者，在此次活动中，她与水寨镇苑李村结成了对子。“我已经跟村支书联系上了，现在有了一个初步的规划，但具体还要再去村里看一下，再确定活动方案。”
宁延辉了解到，该村原本以渔网编织产业为主，但由于近年来渔网编织利润下降，不少村民选择外出打工，留在村里的村民则面临着产业转型的困难。
“这就产生了一个妇女就业的问题，因此在我的考虑中，要把帮助这里的妇女实现就业当作首要的任务。”宁延辉说，“在这方面妇联有优势，我们之前跟章丘区的多家家政服务公司都有联系，可以通过他们给村里的妇女送家政服务的培训。”
另外，宁延辉还考虑为苑李村的妇女提供健康知识讲座。“让妇联姐妹们掌握一些健康、养生方面的知识，能够保护好自己的身体，也是非常重要且急需的。”
除此之外，记者了解到，在留守儿童较多的地区，巾帼志愿者们也将以“点对点”的方式为那里的孩子们送去温暖。
章丘区垛庄镇有80多名留守儿童，在过去，经常有巾帼志愿者到那里去看望孩子们，给孩子们送去书本和关心。“这种活动毕竟不是天天都有的，但那里的孩子们却是时时刻刻都需要外界关爱的。”而现在，这里建起了“留守儿童活动站”，有51名留守儿童已经与巾帼志愿者结成了对子，找到了自己的“爱心妈妈”“代理家长”。
“我特别感谢‘潘妈妈’，每次放学她都单独给我补课，有时候我心情不好，她也跟我聊天，给我讲道理，鼓励我，开导我。”正在读小学四年级的毕青艳说，她口中的“潘妈妈”是她的老师潘慧，同时，潘慧也是一名巾帼志愿者。
“我也是尽自己所能去帮助这些孩子吧。”潘慧说，除了给孩子们补课，她和其他的巾帼志愿者还会教给孩子们许多生活常识。“孩子们的父母不在身边，我们就让他们学会生活自理，养成文明健康的生活习惯，给他们进行安全教育，教会他们如何‘识险’‘避险’和自救。”
常态化：保证服务长久性
“保障巾帼志愿服务的全覆盖，还需要我们把志愿服务做成一个长期性的项目，一直延续下去。”张淑萍说。为此，章丘区妇联全面推行了《“妇情童意直通车”联系卡》。联系卡中分别注明巾帼志愿集体（者）及联系对象的姓名、工作单位、住址、联系电话。
“巾帼志愿者要通过电话联系、网络联系、见面联系等多种方式，与联系对象进行经常性沟通交流，并将联系时间、反应的问题、采取的措施及落实情况做好记录。”张淑萍说：“巾帼志愿者与联系对象每月要至少联系两次、每年要为联系对象办1~2件实事；各单位要建立《“妇情童意直通车”巾帼志愿服务工作台账》，及时汇总报送巾帼志愿者联系基层妇女儿童情况。”
“我们要求各级巾帼志愿服务队每个月至少举行一次巾帼志愿服务活动，并且要求她们将活动的形式、内容与当地实际需求结合起来，不断创新，拓展服务领域。”
此外，章丘区妇联还将着手建立巾帼志愿服务微信联系平台。“以后每个区域开展的巾帼志愿活动，都要发布到这个微信平台上来，不仅是为了监督，更是一个信息交流、互动的平台。如果某个地区的活动形式新颖、效果也好，就可以在全区范围内进行推广，对我们的巾帼志愿者来说也是一种鼓励。”
据了解，目前为止，章丘区共有大约4000多名巾帼志愿者，目前已结对300对。下一步，章丘区妇联还将继续鼓励、呼吁有能力、有爱心的女性加入到巾帼志愿者的队伍中来，并为巾帼志愿者和有需求的地区、个人“牵线搭桥”。“促进他们结成对子，既让联系对象受益，也给我们的志愿者搭建了一个提供服务的平台。”张淑萍说。
