中国妇女报·中华女性网记者 姚建 发自济南 12月29日，济南电视台1号演播厅内，来自全国巾帼家政9个省代表队的27名选手，正在紧张有序地进行家务料理、母婴护理、居家老人照护的比赛。这是全国妇联举办的首届全国巾帼家政服务职业大赛总决赛9进5的比赛，标志着历时半年的本次大赛即将落下帷幕。
为贯彻落实习近平总书记2013年在山东考察时提出的“家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平，做到与人方便、自己方便”的要求，弘扬家政行业工匠精神，促进巾帼家政服务业诚信化、职业化发展，帮助更多的妇女通过从事家政服务实现转移就业、脱贫致富，今年5月，全国妇联、发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室联合下发了《关于举办全国巾帼家政服务职业大赛的通知》，全国30个省区市和新疆生产建设兵团组织选拔出31支代表队参赛。参赛选手平均年龄39岁，拥有大专以上学历的占53%，70%以上选手具有职业资格证书。她们当中有政府津贴享受者，有五一劳动奖章获得者，还有高级技师和家政明星等。
经过实地竞赛的激烈角逐，山东阳光大姐、湖北木兰花等代表队进入总决赛。总决赛分家务料理、母婴护理、居家老人照护三项内容，通过VCR情景挑错抢答、实操接力、辩论、现场应急情况处理等环节，全面考核巾帼家政服务员的职业素养。
当前我国老龄化人口超过1.38亿人，大约90%需要依靠居家养老。“二胎”政策的落地，使育小问题更加突出，而目前我国家庭服务从业人员约2000万人，其主要业态是家政服务，供需缺口较大。特别是家政服务员职业素质和服务技能总体偏低，还不能满足广大家庭多元化、个性化、专业化的服务需求。巾帼家政服务职业大赛应运而生，对于展示家政服务发展成果和从业人员职业风采，引导形成尊重家政服务劳动、尊重家政服务员、促进家政服务业健康发展的社会氛围，具有积极意义。
据了解，近年来，妇联组织积极响应习近平总书记号召，把发展家政服务作为服务大局、服务妇女、服务家庭的重要抓手，通过开展培训、创建基地、打造品牌等，帮助一大批农村富余女劳动力和城镇下岗失业妇女就业。
各级妇联把提升家政服务人员技能作为推动巾帼家政职业化发展的重要切入点，以巾帼家政培训示范基地为载体，加大对巾帼家政经理人、家政服务人员的标准化培训，2016年，全国妇联举办了10期巾帼家政示范培训，为各地培训巾帼家政经理人及师资骨干1500人。据不完全统计，仅2016年，各地妇联开展家政服务培训70多万人次，安置妇女就业约50万人，进一步提高了巾帼家政服务水平。
全国妇联还与人社部共同下发文件，在“十三五”期间联合实施“巾帼家政专项培训工程”，将其纳入国家职业技能培训规划和农民工职业技能提升计划，建立各级妇联和人社部门家政服务培训协作机制，力争到2020年使从事家政服务的妇女都能接受一次就业技能培训，一次岗位技能提升培训，一次创业培训。去年，国标委、商务部、民政部、全国总工会、全国妇联五部门联合下发《关于加强家政服务标准化工作的指导意见》，共同推动标准修订、宣传培训、监督实施等项工作。目前有9个省区市的妇联与政府部门联合制定相关扶持政策，为巾帼家政发展提供了有力保障。
各地妇联在把巾帼家政标准化建设作为改进和提升巾帼家政服务质量的重要抓手，支持巾帼家政龙头企业发挥技术优势，参与家政服务国家标准、行业标准和地方标准的制修定工作。如山东阳光大姐主动承接国家标准委家政服务专业技术委员会的职能工作，不仅开发制定了5项家政服务全国标准，9项山东地方标准，还结合市场要求制定了812项企业标准，并成为全国妇联家政服务标准化示范基地。湖北、安徽、江西、辽宁、广西等地妇联也以联盟连锁的方式，对巾帼家政企业推行“培训有标准、管理有规范、服务有诚信”的标准化管理，取得积极效果。
各地妇联还加大巾帼家政服务品牌的创建和宣传，按照市场化运行机制培育龙头企业，扩大巾帼家政的社会影响力。如山东阳光大姐在各级党政支持下，运用市场化运作、企业化管理，打造融产学研为一体的“巾帼家政示范园区”，通过输出服务、输出标准、输出管理模式来引领全省乃至全国家政行业规范发展；湖北“木兰花”率先探索资本运用，成功在新三板挂牌,成为家政行业第一家进入资本市场的公司。广西“金绣球”家政服务联盟，领军全区家服企业规范发展。
据了解，全国妇联下一步还将继续开展多种形式的理论和技能家政技能竞赛活动，以赛促学、以赛促管、以赛促改，进一步发挥巾帼家政在家政行业中的示范带动作用，推动巾帼家政服务业快速、健康、创新发展。
