■ 孙曙峦
“一对老夫妻中暑，几天后才被人发现，家里据说没装空调……”8月23日，有网友发帖称，南京一高校的退休副教授和老伴在家中暑身亡，几天后才被人发现。记者随即走访该校职工家属区，得知此事发生在8月2日。老夫妻俩的独生子在上海工作，他对记者说，怎么也没想到父母会以这种方式离开。据社区工作人员介绍，该社区的居民4成是老年人。（8月26日《现代快报》）
空巢老人去世多日才被发现，这样的悲剧之前已发生过。令人痛心的是，发生在南京的这起悲剧，其实是可以避免的。试想一下，若是在老人刚中暑的时候，就有亲戚、朋友或邻居发现老人的异常，及时拨打120，老人完全可以转危为安。但这样的转机，老人并未遇到。
这些年来，随着老龄化社会的加速到来，随着人口流动的日渐加快，空巢老人越来越多。尽管他们平时生活能够自理，但老人毕竟是老人，一旦突发疾病或者遭遇意外，他们可能已无力应对。这就意味着，就算空巢老人平时身体尚可，他们也需要外界的关心与帮助。在这方面，法国的一些做法很值得借鉴。
在法国，许多社区免费为老年人提供一种名叫“你好吗”的服务项目。在每天同一时间，计算机系统会自动给老人打来电话，当老人拿起电话后，可听到计算机录音系统的一句问候“你好吗”，随后会听到：“如果您今天很好，请放下电话。如果您今天感觉不好，请立即拨打紧急求救电话811。”如在45分钟内老人仍未拿起电话，就会有人登门查询。这项服务，让老人的生命安全有了基本的保障。
虽说我国目前并没有类似的计算机问候系统，但社区却可以借鉴法国的做法，为空巢老人提供人工问候服务。具体来说，社区可以根据空巢老人的意愿，安排热心邻居帮助照料老人，每天定时问候，帮助解决一些日常难题，至于邻居的报酬，则由社区支付。如此一来，只要老人出现什么问题，邻居就能在第一时间得知并且帮助解决。
“家家有老人，人人都会老”。要想彻底避免空巢老人悄然离世的悲剧，政府必须担负起更多责任，为他们提供必要的养老保障，想办法让他们多与家人沟通交流，与志愿者、心理师、保健师等特殊的社会服务人员进行必要的和经常性的心理交流，让他们的生活无后顾之忧，心理最大限度得到慰藉。
