“百元高品质团游迪拜,绝无强制购物”“百元机加酒,自助游韩日”“投入5万元能免费旅游1次,半年返还本金……”近日,北京市朝阳区检察院通报,2015年朝阳检方办理上述以出境游名义骗取旅客保证金、投资款的案件共6件,11名被告人,涉及被害人、投资人逾千人,涉案资金达8000多万元。检察官提醒市民,出游选择正规旅行社,避免受低价团诱惑,不要轻易参与旅游投资,以免上当。
■ 唐宁
案例一:
日韩低价游仅千余元
国内旅行社为防止出境游客在境外滞留不归,会要求游客在出境前向旅行社交纳一定数量的保证金作为担保,这已经成为出境游不成文的惯例。旅行社要求游客交纳的保证金一般在数万元至数十万元不等,这使得一些不法旅行社在保证金上打起了歪主意。
2013年4月至2014年9月24日期间,秦某某的旅游公司推出5天4夜日韩个人自由行项目,含往返机票和酒店,韩国团仅1000元、日本团1500元,收取保证金每人3万元至5万元不等,承诺旅游结束后45个工作日内退还。旅行社要求,保证金要通过银行转入秦某某个人账户。
游客回国后,按照合同约定向秦某某索要保证金时,秦某某却多次以公司财务出现问题、签证问题、有游客滞留日韩导致资金被境外扣押等理由拖延还款,再后来秦某某干脆外逃。
截至目前,该案共有100余人报案,涉及旅游保证金近2000万元。
案例二:
投资旅游办年卡
近年来,各种新兴投资项目不断涌现,一些不法旅游企业也搞起了所谓的融资创新,吸引客户对其旅游公司进行投资,允诺一定的出境游权益,而实际则是盯准了游客投资款。
“投入5万元能免费旅游1次,半年还回本金。投入10万元能免费旅游4次,一年退还本金。”一家旅行社自2013年至2015年8月通过在路边发放此类宣传单,吸引市民参与所谓的旅游投资。
2014年年底,张女士了解到每人只需交纳10万元的旅游保证金办理年卡,即可在2年内不交团费享受“2+2”旅游套餐,可以选择两条长线、两条短线项目出境游,保证金1年后全额返还。
受公司业务员“免费旅游”的说辞鼓动,张女士觉得条件很优惠,为本人和丈夫支付了20万元旅游保证金,选定澳新、欧洲三国两条长线,巴厘岛、加勒比两条短线出境游。
2015年6月和11月,张女士和丈夫先后去了巴厘岛和澳大利亚旅游。在此期间,因为觉得该旅游方式省钱,张女士又为本人、丈夫和姐姐支付了30万元旅游保证金,这次不仅可以享受旅游服务,她还收到公司赠送的苹果手机和26000点可抵扣团费的积分。
2015年年末,约定的保证金退还时间将近,张女士却接到业务员通知,公司资金链出现问题,按照约定应当退还的40万元保证金都打了水漂。
据了解,像张女士一样被骗的还有很多人,他们都是希望家庭集体出游,为配偶、子女一块儿办理了年卡,交纳了数十万元本金,有的甚至为享受公司许诺的终身免费任意国家旅游服务,一次性支付了300万元。
目前,该案犯罪嫌疑人李某等三人因涉嫌非法吸收公众存款罪,已被朝阳区检察院批捕。
案例三:
兜售虚拟货币 形成庞氏骗局
为了吸引眼球、制造噱头,部分旅行社还开发出代金券性质的虚拟货币,以签订长期旅游服务合同的形式骗取游客资金。
2014年2月,刘女士接到自称某旅行社第六门市部的电话邀请,参加了一个旅游产品介绍会。
介绍会上,罗某向刘女士推荐该公司的乐游联盟项目,游客交纳800元会员费,签订惠游家庭合同书,即可享受个性化的行程安排、机票酒店预订。同时还可以300元/个的价格购买公司代金券性质的“乐豆”,在旅游时以“乐豆”抵扣部分费用。
据罗某供述称,在国内游每人十个“乐豆”可以抵一周的住宿,国外游每人两个“乐豆”抵一天的食宿。
刘女士当场交纳了800元会费并购买了46000元的“乐豆”。之后,刘女士两次收到邮寄的旅游项目资料,可是还没等她参加旅游团,就发现联系不上该公司了。
原来罗某的公司并无旅游经营资质,通过建立合作关系,以一家旅行社第六门市部名义招揽客户,签订长期旅游服务合同并向客户兜售“乐豆”。
罗某借助客户数量优势,以优惠价格从其他旅行社拿到低价组团资格,等客户提出旅游要求时,罗某再将客户外包给其他旅行社。
但因为罗某实际并无提供旅游服务的能力,外包成本不固定,维持运营只能寄望于客户滚雪球式的增长,靠后期收取的费用满足前期客户提出的出行要求,形成典型的后债还前债的庞氏骗局。后终因资金链断裂而案发。
目前罗某因涉嫌合同诈骗罪已被朝阳区检察院批捕。
国家旅游局:
保证金应由银行托管
国家旅游局近日出台《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》,首次规范出境游保证金。按照通知要求,出境游保证金一律应采取银行参与的资金托管方式收取,不得以现金方式或现金转账方式直接收取保证金,不得将出境游保证金直接存入旅行社及其工作人员个人账号。
旅游者鉴别是否为“心术不正”的旅行社的关键在于旅游保证金存放在何处。一般正规旅行社收取保证金是要求旅客存放在指定的银行,将银行出具的存单交给旅行社即可,旅行社不掌握资金。不法旅行社则要求旅客将保证金直接转到旅行社指定的账号内,由旅行社控制资金。遇到以不正常方式收取保证金时,应及时向旅游部门反映。
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出境游防骗六招
1.选择合法经营的旅行社。可以经营中国公民出境旅游业务的旅行社只有528家,消费者要知道哪些旅行社可以经营出境游业务,可咨询当地旅游部门或查询国家旅游局网站(http://www.cnta.com)。
2.注意查看《旅行社业务经营许可证》。游客报名时有权要求旅行社出具《旅行社业务经营许可证》原件,其“经营范围”一栏内应明确标明有“出境旅游”一项。
3.报名时一定要和旅行社签订出游合同。双方应在合同中明确出境游的行程、路线、景点、食宿安排等。
4.不要被价格牵着走。不同品牌、不同服务、不同线路会有不同的价格,游客可根据自己的收入状况和消费能力决定参加什么样的团队。有的团队虽然价格低,加上自费项目和购物,实际付出并不低。
5.索要《旅客调查反馈意见表》。出国前,旅行社应召开行前说明会,向游客分发《旅客调查反馈意见表》和出境旅游宣传册。
6.如果游客认为旅行社有欺骗行为时可以投诉的方式:一是找旅游质监部门,因为旅行社事先要交给旅游质监部门一定数额的质量保证金,如果投诉属实,则可根据双方事先合同约定支付理赔金;二是向当地消协投诉;三是向法院起诉。