中国妇女报记者邓小波/谢海军 发自湘潭 近日，湖南湘潭九华经济区国家税务局收到一封来自可可环球贸易（湖南）股份有限公司的感谢信。写信人是公司杨会计，她在信中讲述了女税官陈平热情、周到的办税服务，使她感到“就像遇见自己的亲人一样，心里热乎乎的”。
在湘潭九华经济区国家税务局活跃着一支为国收税、为民服务的女税官集体，这就是该局的办税服务厅。该服务厅16名女税官们，承担着湘潭经济技术开发区和湘潭综合保税区所属企业及个体工商业户的税务登记管理、申报征收、发票发售、咨询服务、资料查询等多方面的工作。办税服务厅的女税官们不断创新思路，多措并举优化税收服务，大力提升服务水平。通过税企QQ群、微信群、电话、上门辅导等形式，每月不定期收集纳税人关注的热点、难点问题,及时汇总录入12366纳税服务热线系统，并根据收集的问题及时反馈、调整辅导内容，收集整理最新税收政策等辅导材料，定期传递给企业，帮助纳税人化解纳税风险，提高纳税遵从度，受到了广大纳税人的好评。在当地纳税人中，有这样一种说法：“在办税服务厅要走后门，准碰一鼻子灰。”局纪检监察室干部沈凌红介绍，多年来，该办税服务厅没有发生任何违法违纪现象，没出现过一起纳税人投诉事件。女税官毛霞利的老公在外地工作，经常不在身边，一个人带着一双儿女，还要照顾年迈的父母。为了找到事业与家庭的平衡点，为了以有限的精力承担起同样繁重的工作与家庭，她付出了成倍的艰辛和汗水，却始终无怨无悔。用毛霞利的话来说，“女人为了工作抛家舍业算不得成功，只有事业家庭双丰收才是真正完美的人生”。
在做好税收本职工作的同时，该局办税服务厅的女税官们还热心捐资助学活动。每年儿童节，她们都要走访农村的几所小学，为那里的贫困学生送去学习用品、慰问金等。她们还与村里的留守儿童结成帮扶对子，做起了“代理妈妈”。
正是在女税官们这种强烈的事业心和责任感领航下，该服务厅多名女税官荣获湖南省国税局“岗位操作能手”、 湘潭市国税局“最美国税人”、 湘潭市国税局“为民服务标兵”等多项荣誉。酬巾帼志，为税徽添光彩。湘潭九华经济区国家税务局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了“公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象”，使办税服务厅成为当地经济建设中一道亮丽的风景线。
